مستشار وزير التموين يوضح حل مشكلة إعادة بطاقة الدعم بعد توقفها نتيجة رقم سري خاطيء | خاص

كشف فوزي عفيفي مستشار وزير التموين لشئون البطاقات وتوزيع السلع، عن حلول توقف بطاقات التموين نتيجة تسجيل الرقم السري للبطاقة بالخطأ.

وأكد «عفيفي»، في تصريح لـ«أهل مصر» أن تسجيل الرقم السري لبطاقة التموين ثلاث مرات بالخطأ يسبب إتلاف للبطاقة، وفي هذه الحالة يتم عمل بطاقة أخرى تحت بند (بدل تالف).

وأضاف مستشار وزير التموين لشئون البطاقات، أن يتوجه الشخص المتضرر من عدم تذكر الرقم السري للبطاقة وإتلافها نتيجة تسجيله بالخطأ، إلى أقرب فرع مكتب تموين، لعمل بدل تالف بالإسم وصورة البطاقة ورقم الهاتف فقط.

موقع بوابة مصر الرقمية

حددت وزارة التموين والتجارة الداخلية، موقع بوابة مصر الرقمية للدخول والحصول على أي خدمة، خاصة ببطاقات الدعم باتباع الخطوات التالية:

- الدخول على بوابة مصر الرقمية : من هنـــــا

- الضغط على خدمة بدل تالف.

- تسجيل البيانات.

وفي حالة سرقة البطاقة التموينية أو فقدها يُمكن للمواطن الاتصال الفوري بمركز خدمة العملاء على رقم 19765 أو الإبلاغ بمركز الخدمة حتى يتم الوقف الفوري لها.