أكد مصدر بالسكة الحديد، عودة حجز تذاكر القطارات المسبق والذي يتضمن القطارات المكيفة للوجهين القبلى والبحرى ويشمل القطارات الأسبانية والـ VIP والفرنساوي وذلك ضمن خدمة الحجز المسبق والتى تنفذها السكة الحديد ضمن الوائح المنظمة للهيئة، مشيرًا الى العمل على تسجيل بعض القطارات على أجهزة التابعة لمنظومة صرف التذاكر لسهولة التعامل ومنعا للتكدس والزحام أمام شبابيك الحجز داخل المحطات.
وأوضح المصدر لـ "أهل مصر"، أن الهيئة تتيح صرف تذاكر للقطارات المكيفة فى اليوم المخصص للرحلة وقبل بدء تحرك القطار بساعة ضمن تذاكر العلاوة ووفقا لنوع القطار ودرجة العربة مع استمرار الإجرءاءت المتبعة داخل صالات حجز التذاكر بجميع المحطات التابعة للهيئة مع توفير كمامة طبية مع كل تذكرة بسعر رمزى تنفيذا لقرار مجلس الوزراء الأخير.
وأشار إلى إمكانية استرجاع الراكب تذكرة القطار قبل موعد قيام القطار بـ 24 ساعة بنسبة خصم تصل إلى 50% من قيمة التذكرة الكاملة وفقا للأجور المعمول بها وفى حالة استرداد قيمتها قبل موعد السفر بـ 48 ساعة يتم خصم 25% من قيمتها تتضمن 16.75 جنيه قيمة المصاريف الإدارية و0.10 إعانة الأعمال الخيرية و0.40 دمغة توقيع وتنمية موارد الدولة.