صرح عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، أنه ورد لجهاز حماية المستهلك بلاغ من المواطن ماهر كمال عزت يتضرر من منتج أرز ذهبي بسمتي هندي طويل الحبة وعند طبخه تبين أن الأرز يفقد لونه الأصفر المميز له ويتحول لون المياه إلى اللون الأصفر وتسبب لأسرته بالآم بالمعدة وقئ كان قد اشتراه من هايبر ماركت شهير في مدينتي.
وأوضح يعقوب أنه على الفور تم التنسيق مع الإدارة المركزية لشئون البيئة والادارة العامة لمراقبة الأغذية بوزارة الصحة وتم مفاجأة الهايبر بحملة مشتركة من حاملي الضبطية القضائية بإدارة التحريات بالجهاز ومراقبي الأغذية بوزارة الصحة، بإرشاد الشاكي، وبالفحص تم ضبط المنتج محل الشكوى داخل قسم يحمل اسم باب الشام داخل الهايبر، وبالتجربة تم وضع كمية من الأرز حوالي عشرة جرامات في كوب زجاجي ووضع كمية من المياه الفاترة عليها فتبين أن الأرز يفقد اللون الأصفر المميز له، وتنفصل الصبغة ذائبة في الماء مما يدل على أن الأرز مضاف له لون، كما اتضح بالتجربة أن الأرز له رائحة كريهة.