تم اختيار شركة إل جي إلكترونيكس الكورية الجنوبية كأفضل علامة تجارية لرضا العملاء في الولايات المتحدة للسنة الثانية على التوالي.
وقالت إل جي، اليوم الأحد، إنها حصلت على المركز الأول في استطلاع رضا العملاء في الأجهزة المنزلية والذي أجرته مؤسسة مؤشر رضا العملاء الأمريكي مؤخرا.
وحصلت إل جي على 85 نقطة من أصل 100 درجة لترتفع بمقدار 3 نقاط مقارنة مع العام الماضي.
وأجرى الاستطلاع على 70 ألف عميل تجاه نحو 300 شركة في 43 قطاعًا مثل الأجهزة المنزلية والسيارات والفنادق والمطارات والمستشفيات وغيرها.
وتسعى إل جي لتحسين رضا العملاء وتعزيز وجودها في السوق الأمريكيــة من خلال مواصلة طرح سلسلة من الأجهزة المنزلية الفاخرة.
وتصدرت إل جي السوق الأمريكية للغسالات مسجلة 27.2% في حصتها السوقية على أساس المبيعات في النصف الأول من العام الجاري، كما احتلت المرتبة الأولى لأول مرة في السوق الأمريكية للثلاجات، لتصل حصتها السوقية إلى 18.2%.
وقال مسئول في إل جي بالولايات المتحدة إن "إل جي" ستطرح المنتجات التي تتفوق على ما يتوقعه العملاء، حتى تقود السوق الأمريكية للأجهزة المنزلية.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
