خصصت محافظة القاهرة، بناء علي تعليمات المهندس عاطف عبد الحميد محافظ القاهرة، 4 خطوط أرضية لتلقي شكاوى المواطنين والعمل على حلها المتعلقة بالبطاقات التموينية أو عدم توافر السلع أو زيادة في أسعار السلع من قبل بعض التجار حيث خصصت الارقام التالية: "27420025 – 27420091- 27420083-27420073".
وناشد المحافظ المواطنين في حالة عدم الرد علي أي شكوى للمواطن، يتم الاتصال بـ 114 الخط الساخن لمحافظة القاهرة.