"الكهرباء" للمواطنين: أرسل شكوتك "إس إم إس" على هذا الرقم

أعلنت وزارة الكهرباء أن الحمل المتوقع لشبكة الكهرباء اليوم هو 26400 ميجاوات بينما كان الحمل الأقصى أمس 26500 ميجاوات.

وفى إطار السعى لتحسين االخدمات المقدمة من شركات التوزيع للمشتركين فقد تم تعهيد خدمة العملاء بالكهرباء Call Center إلى أحد الشركات المصرية المتخصصة فى خدمة العملاء ومراكز الاتصال بهدف تقديم الخدمة طبقاً للمعايير العالمية وذلك على الرقم 121 (من خط أرضى أو محمول) حيث تم تفعيل الخدمة بشركة جنوب القاهرة إعتباراً من 21/8/2016 وسيتم تفعيل الخدمة بشركة شمال القاهرة وشركة الإسكندرية إعتباراً من 25/9/2016 وباقى الشركات تباعا وذلك للابلاغ عن أية أعطال أو أية استفسارات تجارية.

ويمكن إرسال شكوى على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق " شكاوى فواتير الكهرباء " بهواتف أندرويد.