فاجأ اللواء خالد عبد العال مساعد الوزير لقطاع أمن القاهرة، اليوم الأربعاء، وحدة تراخيص البساتين، وتفقد إجراءات ترخيص سيارات المواطنين واختبارات القيادة، فى ضوء نظام العمل الجديد بوحدات التراخيص، الذى يبدأ من الثامنة صباحًا وحتى السابعة مساءً لتقليل الزحام بوحدات المرور.
ونقل مدير الأمن، خلال الجولة، توجيهات اللواء مجدى عبد الغفار وزير الداخلية المستمرة، بضرورة العمل على إنهاء إجراءات المواطنين فى أسرع وقت، وألا يكون توجه المواطنين لإنهاء التراخيص المرورية عبئًا عليهم.
وأمر بزيادة أعداد موظفى التراخيص ومهندسى الفحص الفنى مع دعم الوحدة بعدد من الضباط للعمل على تقليل زمن انتظار المواطنين بالوحدة مع رفع كفاءة أماكن الانتظار المخصصة للمترددين على وحدة التراخيص – مع تفعيل نظام الاستدعاء الألى المرقم للمواطنين (على غرار المعمول به بالبنوك) والذى تم العمل به بالفعل فى أغلب وحدات التراخيص بالقاهرة، وخلال زيارته لوحدة المرور تقابل مع عدد من المواطنين واستمع لمقترحاتهم وأستفسر عن المدد التى يقضونها لإنهاء إجراءاتهم لقياس مدى رضاء المواطنين عن الخدمات الجماهيرية المقدمة لهم.