رصدت عدسة "أهل مصر" مشاهد تدنى الخدمات المقدمة للمواطنين فى محطة سكك حديد مصر بدءا من دخول الراكب إلى المحطة برمسيس وصولا إلى قطاره سواء المميز أو المكيف وما بين وصوله حتى تحرك القطار، رصدنا مشاهد كفيلة بتذيل مرفق خدمى مثل السكة الحديد ثانى أقدم سكة حديد فى العالم قائمة أسوأ الهيئات تقديما للخدمة.
نجد أن الراكب يعبر من رصيف إلى آخر عبر القضبان حاملا حقائبه ومتعلقاته أمام مسئولى السكة الحديد وشرطة النقل والمواطنين الذين يسيرون على القضبان أمام مكاتب المسئولين فى هيئة السكة الحديد ثم الركاب الذين يقومون بـ"التزويغ" ويسافرون فى مؤخرة القطار، فضلا عن التليفونات الموجودة على الأرصفة التي لا تعمل ووصول القطارات متأخرة عن مواعيدها والباعة الجائلين المكتظين داخل القطارات المكيفة قبل المميزة كل هذه المشاهد كفيلة أن تجعل من السكة الحديد أسوأ الخدمات.