دراسة: العملاء يفضلون النساء للرد على أسئلتهم

مجال جديد تقتحم فيه النساء وتثبت جدارتها وتفوقها على الرجال بطبيعتها التي فطرها الله عليها، من القوة والحنان في وقت واحد، ما مكن النساء في عدد من المواقع اللاتي خدمن فيها كـ"خدمة عملاء" أو "كول سنتر" أن تكن المفضلات للرد على استفسارات وأسئلة الجمهور والمتصلين.

ورغم أن بعض الشركات تلجأ للنساء لتسجيل الرسائل الصوتية القصيرة لجذب الجمهور فقط، باستثناء شركة "آبل" التي وفرت خيارًا للذين يفضلون الصوت الذكوري في تطبيق "السيري"، إلا أن ثمة دراستين بحسب موقع بريكنج نيوز، تفيدان أن كلا الرجال والنساء يفضلون الصوت الأنثوي، لأنه أكثر دفئًا وتفهمًا.

ويذهب التمييز هذه المرأة لصالح النساء حيث استشهدت صحيفة "وول ستريت جورنال" بدراستين أثبتت الأولى أن معظم المشاركين قالوا إن الأصوات النسائية هي الأكثر دفئًا، وكشفت الدراسة أن النساء يفضلن الأصوات الأنثوية بشكل كبير، بينما أثبتت الدراسة الأخرى أن الأصوات الذكورية يفضلها الناس عندما يتعلق الأمر بتعلم أشياء لها علاقة بالكمبيوتر، في حين أن الأصوات النسائية مرغوبة أكثر بالدروس والنصائح المتعلقة بالعلاقات العاطفية.

إقرأ أيضاً
WhatsApp
Telegram
إقرأ أيضاً