افتتح قطاع الأحوال المدنية، 18 موقعًا جديدًا للأحوال المدنية بـ9 محافظات، وإنشاء إدارة لتلقى شكاوى المواطنين بالقطاع على الهاتف رقم 24000260 بواقع 10 خطوط
وتم افتتاح 4 مقرات تابعة للقطاع وهي سجل مدني المنتزه ثالث بالإسكندرية، وسجل مدنى مركز الصف بالجيزة، وسجل مدنى بهنباى الفرعي بدائرة مركز شرطة الزقاريق بالشرقية، وسجل مدنى بهبشين بدائرة مركز شرطة ناصر ببنى سويف.
كما تم تطوير 14 مقرًا تابع للقطاع، وهي سجل مدنى سنهوت الفرعى بدائرة مركز شرطة منيا القمح بالشرقية، سجل مدنى الصالحية الجديدة بالشرقية، سجل مدنى كفر غنام الفرعى بدائرة مركز شرطة كفرالزيات بالغربية، سجل مدنى أول الإسماعيلية، سجل مدنى القنطرة شرق بالإسماعيلية، سجل مدنى أبوصوير بالإسماعيلية، سجل مدنى فايد بالإسماعيلية، سجل مدنى القصاصين بالإسماعيلية، إدارة الأحوال المدنية بالفيوم، سجل مدنى بندر الفيوم، سجل مدنى القصير بالبحرالأحمر، مقر إدارة الأحوال المدنية بالوادى الجديد وذلك لتقديم الخدمات للمواطنين فى سهولة ويسر.
يأتي ذلك في ضوء تنفيذ توجيهات وزير الداخلية، حيث قام قطاع مصلحة الأحوال المدنية بإنشاء منظومة لتلقى الشكاوى بديوان عام القطاع تحت مسمى "إدارة خدمة المواطنين" من خلال الإتصال الهاتفى برقم (24000260) بعدد (10) خطوط لتلقى الشكاوى والرد عليها.