قال الدكتور حسام عبد الغفار، الأمين العام المساعد للمجلس الأعلي للجامعات، لشئون المستشفيات الجامعية، ان ملف الشكاوي المواطنين عن أداء المستشفيات الجامعية، كشف ان ٦٠٪ من الشكاوي تمثلت في الزحام، بينما تمثلت٢٠٪ من الشكاوى حول عدم الانضباط في القائمين بالخدمة داخل المستشفيات، و١٠٪ من الشكاوي عن القصور الطبي فقط.
وأضاف عبد الغفار، في تصريحات صحفية، علي هامش جلسة المجلس الأعلي للجامعات، التي عقدت اليوم السبت بمقر المجلس، أن المستشفيات الجامعية تستقبل ما يتراوح بين ١٤ و١٦ مليون مريض سنويا، ويتزامن مع ذلك ضعف مواردها، وهذا ما يسبب بعض الخلل والقصور الذي يعاني منه المرضي، لافتا إلى أن هناك حلول طويلة المدي لهذه المشاكل، وحلول عاجلة والتي بدأت الوزراة في اتخاذها.
وكشف أمين مساعد المجلس الأعلي للجامعات، أن أهم الحلول طويلة المدي تمثلت في زيادة تمويل المستشفيات من الخزانة العامة للدولة، بجانب تحصيل مديونيات المستشفيات من العلاج علي نفقة الدولة، هذا بجانب المطالبة بزيادة البحث الاجتماعي علي المرضي الذين يترددوا علي المستشفيات، إذ يتم ربط قاعدة البيانات الخاصة بالمؤسسات الاجتماعية وجمعيات الزكاة، وجمعيات أصدقاء المستشفيات، بالمرضي، وذلك لمنح خدمة العلاج لمن يستحقها.
وأضاف، عبد الغفار، أن حالات ما يقرب من ٥٠٪ من المرضي المترددين علي المستشفيات الجامعية، لا تستحق العلاج داخل المستشفيات، حيث أن مرضهم يندرج تحت المستوي الأول والثاني، ويمكن علاجهم في الوحدات الصحية ولدي طبيب الأسرة نظرا لبساطة الأمراض التي يعانون منها ولا تستدعي اللجوء للمستشفي الجامعيً، لافتا إلى أن هناك اتجاه للتعاون بين وزارة الصحة والتعليم العالي لسد العجز، عن طريق التعاون والتآخي بين كل مستشفي جامعي وعدد من المستشفيات التابعة لوزارة الصحة في نفس المحيط الجغرافي، كذلكً يمكن تقديم دعم من أساتذة الجامعات لمستشفيات وزارة الصحة لأنها تعاني من قلة أعضاء الأطباء والهيئة المعاونة.
وعنً مواجهة شكاوي المواطنين من الانضباط داخل المستشفيات الجامعية، أضاف عبد الغفار، أن قانون المستشفيات الجامعية والذي ينتظر إقراره، سيحدد العلاقة بين الأطباء وطاقم التمريض والمرضي، بجانب توصية مديري المستشفيات ورؤساء الجامعات لضبط المنظومة، فضلا عن الانتهاء من خطة تطوير مناهج كليات الطب، لتتضمن مادة في زيادة مهارات الأطباء وصقل قدراتهم في كيفية التعامل مع المرضي، وحاليا يتم دراسة اليات تطبيق تدريس هذه المادة لتكون من ضمن المواد الدراسية الملزمة والتي يترتب عليها نجاح ورسوب طالب كليات الطبً.