أكد الدكتور شريف عرفات، وزير النقل، أن المترو وضعه سىء للغاية، لأنه يخدم 3 ملايين مواطن يوميًا ويقدم خدمة مميزة من ناحية الوقت والأمان والإتاحية، مشيرًا إلى أنه منذ عام 2011، وخسائر المترو تتضاعف بسبب زيادة مرتبات العاملين، وقلة عدد مستقلى المترو منذ سنوات لافتا إلى أن زيارته لمجلس النواب تهدف إلى عرض مشكلات مترو الأنفاق، والمسئولون يعملون على عدة محاور لتقليل الخسائر.
وأوضح عرفات، خلال مداخلة هاتفية لبرنامج هنا العاصمة، الذى تقدمه الإعلامية لميس الحديدى، عبر فضائية سى بى سى، أنه ليس هناك حل سوى زيادة سعر التذكرة، لافتًا إلى أنه يجب تغطية التشغيل للمترو، وقرار الزيادة يُدرس بعناية مراعاة لظروف المواطنين، قائلا:" لو أطلقنا العنان للزيادة عشان تغطى مش أقل من 4 جنيهات، ومش معقول نحمل الناس 4 جنيه مرة واحدة، مينفعش ولازم نراعى اشتراكات الطلبة وذوى الإعاقة وكبار السن والمعاشات".