كشف رفعت عرفات، المفتش ورئيس النقابة المستقلة للعاملين بالمترو سابقًا، عن العدد الحقيقي الذي يستخدم "المترو" يوميًا، موضحًا أن العدد يتخطى 5 ملايين شخص.
وتابع خلال حواره مع الإعلامي وائل الإبراشي، ببرنامج «العاشرة مساءً»، عبر فضائية «دريم»، أن الهيئة تتستر على العديد من الفاسدين بداخلها، مشددًا على أن هناك مشكلات في بوابة التذاكر ، حيث أن الكثير من الركاب يستخدم "الكارت الذكي".
ووصف "عرفات" استخدام الكارت الذكي بأنه "أفسد" ما في المنظومة لتكمن المخالفين من استخدامه دون معرفة القائمين على عمليات الدخول والخروج من المحطات.
وتابع أن نحو 40% يتسربون في "المترو" ويستقلونه بدون دفع أجرة.