قدم اللواء محمود عشماوي الشكر للإعلاميين على دورهم البناء في تنمية المحافظة ومساعدة الأجهزة التنفيذية في مهامها مؤكدا على الدور الهام الذي يؤديه الإعلام في تسليط الضوء على السلبيات وكشفها للمسئول.
وأضاف عشماوي أنه تم تخصيص أرقام التليفونات الآتية: 01220055008- 01115354422- 01002782373 وخدمة الواتس آب عليها لتلقى شكاوى ومقترحات المواطنين تعمل على مدار 24 ساعة مشيرا إلى أنه تم استقبال آلاف الشكاوي خلال أسبوع واحد فقط وتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لحل تلك المشكلات والتواصل مع أصحابها لإعلامهم بالحل.