قال اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز يتلقى 30 ألف شكوى شهريا، بمتوسط 1000 مكالمة يوميًا، عبر الكول سينتر 19588، والتليفون الأرضى، موضحًا أن معظم المكالمات تتضمن شكاوى وبعضها يأتى استعلامًا من المواطنين عن حقوق المستهلك، والفاتورة، وطرق تقديم الشكاوى وغيرها.
وأوضح يعقوب خلال كلمته اليوم في احتفالية الجهاز باليوم العالمي لحماية حقوق المستهلك، الموافق 30 مارس من كل عام، أن الفعالية تتزامن هذا العام مع مرور عشر سنوات على تأسيس الجهـاز في عام 2007، وهي التجربة الأولى والرائدة في مصر لترسيخ مفاهيم العدالة الاجتماعية، من خلال نشر ثقافة حماية المستهلك بالمجتمع؛ لذا فإن احتفال هذا العام تحت مسمى “ترشيد الطاقة والاستهلاك المستدام”، تحت رعاية الدكتور علي المصيلحي وزير التموين والتجارة الداخلية.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
