قال مجدى إسحاق، رئيس شركة ميناء القاهرة الجوى، إن اتصالات وزير الطيران بنظيره السعودى أسفرت عن إحداث تقدم كبير بالأزمة، حيث وصل إلى القاهرة رئيس سلطة الطيران السعودى، ورئيس مجلس إدارة الخطوط الجوية السعودية مشيرا إلى أن هناك فريق إدارة الأزمات كان يدير أزمة المعتمرين العالقين على الخطوط الجوية السعودية بالمطار.
وأوضح "إسحق" فى تصريحات تليفزيونية أن هناك 9 طائرات إضافية، وصلوا مطار القاهرة تابعة للخطوط السعودية، تم إقلاع 6 طائرات وجارى تجهيز ثلاثة آخرين، مشيرًا إلى أن عدد العالقين بالمطار حاليًا حوالى 1200 معتمر سينتظرون بالفنادق لحين تسفيرهم.
وقال رئيس شركة ميناء القاهرة الجوى، إن سبب الأزمة ترجع لظروف تشغيل الخطوط الجوية السعودية، وكذلك سوء الأحوال الجوية بالمملكة فى بعض الأيام.