اعتذرت شركة فودافون من خلال إرسال رسالة نصية للعملاء تفيد بعدم سحب رصيد بقيمة 30 جنيه، كما أوضحت الرسالة التي أرسلتها الشركة في الساعات الأولى من صباح اليوم الخميس.
ونصت رسالة الاعتذار على: "عميلنا العزيز.. نعتذر عن الخطأ في الرسالة السابقة الخاصة بباقة التجوال، ولم يتم إضافة أي مبلغ على الفاتورة".
واستيقظ عدد كبير من العملاء اليوم، على رسالة نصية مرسلة من الشركة، تفيد بخصم 30 جنيهًا مقابل خدمة الإنترنت، وهذا ما أصاب بعض العملاء بحالة من الحيرة.
وأكد مصدر بشركة "فودافون" في تصريح خاص لـ"أهل مصر" أن الرسالة التي تلقاها عدد من العملاء صباح اليوم غير صحيحة، والسبب في ذلك يرجع إلى عطل في السيستم الخاص بالشركة.
وأوضح أن الشركة لم تقوم بخصم المبلغ الذي أقرته الرسالة الأولى، وقامت بإرسال رسالة اعتذار إلى العملاء عما حدث صباحًا.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
