ستكون هواوي أول علامة تجارية تقيس سعادة عملائها بشكل فوري وتتفاعل معها لإيجاد الحلول المناسبة لجميع المشاكل. وتعتزم الشركة أيضاً وصل هذا المقياس بتطبيق هواوي Hi Care ، الأمر الذي يوفر للعملاء فرصة استخدام أجهزتهم للتواصل مع قسم خدمات ما بعد البيع والحصول على استجابة سريعة لأي مشكلة قد تواجههم.
وبوضع هذا المقياس حيز التنفيذ، سيصبح فريق خدمة هواوي في دولة الإمارات العربية المتحدة أول فريق في العالم يقوم بقياس سعادة العملاء بشكل فوري.
الجدير بالذكر أن الشركة تسعى من خلال وضع مقياس السعادة في مراكز الخدمة في دولة الإمارات العربية المتحدة إلى معرفة متطلبات العملاء وقياس رضا العملاء بطريقة تفاعلية وجديدة كلياً.
ومما لاشك فيه أن مقياس السعادة هذا سيشكل علامة فارقة في تاريخ ما تقدمه هواوي من خدمات في منطقة الشرق الأوسط.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
