اضطر قائد رحلة الخطوط الجوية السعودية، المتجهة مساء اليوم الإثنين، من مطار القاهرة الدولي إلى الرياض؛ للعودة من الممر لإصابة المحرك الأيمن للطائرة بعطل فني.
وبعد تحرك رحلة الخطوط الجوية السعودية رقم 310 والمتجهة إلى الرياض، فوجئ بعطل فني في المحرك الأيمن للطائرة يحول دون إتمام الرحلة، واستدعى فريق فني لإصلاح العطل، وتعذر إصلاحه، وتم نقل الركاب- وعددهم 238 راكبا- إلى فندق قريب من المطار حتى توفير طائرة بديلة.