أكد مصدر مطلع بحى غرب المنصورة، التابعة لمحافظة الدقهلية، أن المنزل المنهار، بشارع الثانوية، كان صادر له قرار ترميم، مشيرًا إلى أن القرار صادر منذ عام 2003 ولكنه لم ينفذ ولم يقم أحد بمتابعته.
وكان اللواء أيمن الملاح مدير أمن الدقهلية، تلقى إخطارًا يفيد انهيار منزل مكون من 5 طوابق بشارع الثانوية بمدينة المنصورة، وانتقلت قوات الحماية المدنية إلى مكان الحادث وفرض كردون أمني بالمنطقة لحين رفع الأنقاض.