تقدم "أهل مصر" لقرائها خطوات إرسال شكوى جديدة تخص فاتورة الكهرباء وذلك عبر استخدامهم تطبيق شكاوي فواتير الكهرباء الخاص بالموبايل، وجاءت تلك الخطوات كالتالي:
الخطوة الأولى: في البداية تحميل تطبيق "شكاوي فواتير الكهرباء" والذي يتم تحميله من Google Play Store أو App Store والخاصين بالموبايل وتطبيقاته سواء كان تطبيق العميل المستخدم اندرويد أو كان آيفون.
الخطوة الثانية: والخاصة باختيار شركة توزيع الكهرباء يتم اختيار الشركة التي تكون تابعة للعميل حيث يمكن للعملاء حاليا معرفتها أيضًا من خلال فاتورة الكهرباء الخاصة بالشهور الماضية.
الخطوة الثالثة: يجب علي العميل أن يقوم بإدخال رقم الموبايل الخاص به والذى من المقرر أن يتم التواصل من خلاله مع الشركة.
الخطوة الرابعة: يقوم العميل بتصوير فاتورة الكهرباء وتحديدًا تلك التي يرغب في تقديم الشكوى بخصوصها من خلال كاميرا الموبايل، ثم يقوم العميل بعد ذلك بالضغط على زر "حمل الفاتورة من هنا" لكي يتم تحميل الفاتورة على التطبيق ثم تأتي الخطوة الأخيرة ويتم إرسالها.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
