قال الدكتور أيمن حمزة، المتحدث باسم وزارة الكهرباء، إنه لا يوجد تخفيف أحمال نهائيًا، وإنما هناك انقطاعات نتيجة بعض الأعطال الطارئة، لافتًا إلى أن تحريك أسعار الكهرباء كان يهدف لتلبية احتياجات المواطنين وتحقيق التنمية في مصر، ومراعاة البعد الاجتماعي للمواطنين، وهو السبب في تقسيم الفئات لـ 7 شرائح.
وأوضح "حمزة"، خلال حواره مع الإعلامي "سيد علي" ببرنامج "حضرة المواطن" عبر فضائية "الحدث اليوم"، مساء الإثنين، أن سوء استخدام الثلاجة وتكرار فتح باب الثلاجة يزيد من استهلاكها للكهرباء.