كثفت وحدة دليل المواطن بمصلحة الرقابة الصناعية التابعة لوزارة التجارة والصناعة، من أنشطتها خلال الـ8 شهور الماضية منذ إنشائها في يناير الماضى وحتى اليوم، لحل مشكلات المواطنين ودراسة الشكاوى والرد على استفساراتهم ووضع حلول مناسبة، وذلك في إطار حرص وزارة التجارة والصناعة للحفاظ على صحة وسلامة المواطنين وحمايتهم من السلع والخدمات الرديئة.
وقال الكيميائي إبراهيم المانسترلي رئيس مصلحة الرقابة الصناعية، فى بيان له اليوم، إن الوحدة تلقت 500 شكوى تنوعت بين تكرار الأعطال وسوء الخدمات المقدمة من الشركات المنتجة وقامت الوحدة باحالتها للإدارات الفنية المختصة لبحثها والسعى لحلها، كما تلقت الوحدة 900 استفسار عن مراكز الخدمة المسجلة والتى يمكن التعامل معها والتى يتم الرد عليها فى حينه من خلال قاعدة البيانات المسجلة بالمصلحة.
وأكد المانسترلى، أن الوحدة قامت بحل 60% من الشكاوى التي وردت الي المصلحة خلال الـ 8 شهور الأولى الماضية، لافتا إلي أن النسبة المتبقية جارى دراستها بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة لفحص الأجهزة محل الشكاوى.
وأشار رئيس المصلحة إلي أن هناك تنسيقا مستمرا بين المصلحة ومسئولى مراكز الخدمة والصيانة للسلع المعمرة والتى تنتج عنها أغلب الشكاوى عن طريق الاجتماعات الدورية وذلك للتأكيد على ضرورة الحلول وإنهاء شكاوى المواطنين تنفيذا لاستراتيجية المصلحة.
وأوضح أن المصلحة تعاونت مع وزارتى التربية والتعليم والتضامن الإجتماعى وهيئة سلامة الغذاء بمشاركة فنيين متخصصين بالمصلحة في المعاينات الميدانية للمصانع المنتجة للوجبة المدرسية للتأكد من استيفائها للاشتراطات الفنية والصحية والمطابقة للمواصفات القياسية وذلك في إطار تقييم الشركات الموردة للوجبات المدرسية للعام الدراسى 20172018.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
