قامت وزارة التموين والتجارة الداخلية، بعقد ورشة عمل تضم مختلف القطاعات ومديريات التموين والتجارة الداخلية لاستعراض آليات تنفيذ منظومة الشكاوى الإلكترونية للمواطنين، بحضور اللواء عمر مدكور مستشار الوزير للمعلومات والدكتور طارق الرفاعى مدير منظومة الشكاوى الإلكترونية بمجلس الوزراء والمهندس كرم خليفة مدير متابعة شكاوى الجهات الحكومية والعميد أحمد فاضل مدير متابعة شكاوى وزارة التموين بمجلس الوزراء.
وأوضح "مدكور" أن على المصيلحى وزير التموين والتجارة الداخلية وجه بسرعة التفاعل والرد على كافة شكاوى المواطنين الواردة من خلال بوابة الشكاوى الإلكترونية والخط الساخن للوزارة 19280، والرسائل الواردة على الصفحة الرسمية لوزارة التموين والتجارة الداخلية على فيس بوك.
وأشار "الرفاعي" إلى إنه تم تدريب المشاركين فى ورشة العمل على التعامل مع المنظومة واستقبال الشكاوى والرد عليها إلكترونيا بالتنسيق مع كافة القطاعات،مضيفاً أن تفعيل منظومة الشكاوى الإلكترونية التابعة لمجلس الوزراء تأتى تنفيذا لقرار رئيس الجمهورية رقم 17 لسنة 2017، وقرار مجلس الوزراء رقم 1855 الذى يضمن تعاطى كافة الوزارات والجهات الحكومية مع مشكلات المواطنين والرد عليها.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
