أكد أحمد عبد الهادي، المتحدث باسم الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق، أن حركة الخطوط الثلاثة بمترو الأنفاق، تعمل بانتظام وبدون تأخير، وأنه لا حقيقة لما تردد عن توقفها، منذ قليل.
وأوضح "عبد الهادي"، في بيان، أن ما حدث ليس سوى عطل بسيط في كابلات الاتصالات بمحطة مترو السيدة زينب اتجاه حلوان نتيجة "شرارة"، تم التعامل معها بشكل سريع، مؤكدًا أن حركة التشغيل لم تتأثر إطلاقا.