قال اللواء إيهاب مختار، مدير الإدارة العامة لشرطة النجدة، إنهم يتلقون بلاغات كاذبة، معقبا: "في ناس بتجرب هاتفها الجديد فتقوم بالاتصال على خط النجدة".
وأضاف "مختار"، خلال حواره ببرنامج "حلقة الوصل" المذاع عبر فضائية "on live"، أنهم يتعاملون مع أي بلاغ يأتي إليهم على محمل الجدية، ويتم تسجيله، منوها بأنه هناك تنسيق بين كافة المديريات لتوفير المساعدة للمُبلغ، مؤكدا أن اي تأخير في الوصول إلى مكان البلاغ يكون لأسباب غير مقصودة كوجود تكدس مروري.
وأشار إلى ان هناك نظام تتبع لسيارات النجدة اليكترونيا، مؤكدا أنهم يعملون على تطبيق الوسائل التكنولوجية في شرطة النجدة.