قال محمد ناجي وكيل وزارة التموين والتجارة الداخلية بمديرية الجيزة، إن استخراج البطاقات الذكية تعد أهم المشاكل التي تواجه الوزارة في الوقت الحالي، والتي تتمثل في سقوط السيستم بصفة مستمرة "النظام علي الحاسب الألي" مما يصعب علي رؤوساء المكاتب تسجيل أوراق المواطنين، الأمر الذي يؤدي إلي التكدس وكثرة المشاجرات أمام المكاتب التموينية.
وأكد "ناجي" في تصريحاته لـ"أهل مصر"، أن البطء في استخراج البطاقات التموينية من قبل الشركات المستخرجة للبطاقات التموينية، يكثف العبء على الوزراة، مضيفًا أن البطاقة تأخذ أكثر من 3 شهور لاستخراجها.