أكد الدكتور عمرو مدكور مستشار وزير التموين لتكنولوجيا المعلومات أن سبب توقف بعض البطاقات عن الصرف يرجع لتلف البطاقة وصدور بطاقة مكررة بنفس اسم المواطن، لافتًا إلى أنه بمجرد أن يتوجه المواطن لمكتب التموين يتم تحديث بياناته واستخراج بطاقة تموينية جديدة.
وتابع مدكور، في تصريحات صحفية اليوم، أن أي مواطن لم يصرف مستحقاته التموينية لمدة 6 أشهر يتم وقف البطاقة آليًا، مشيرًا أنه سيتم فتح لجنة تظلمات للمواطنين الذين لم يتسلموا بطاقاتهم التموينية وبحث حالتهم الاجتماعية.