أجرى المركز المصرى لبحوث الرأى العام "بصيرة" استطلاعا للرأى خلال الفترة الماضية حول مدى رضا المصريين عن الأداء العام للدولة وأجهزتها وبلغت نسبة رضا المصريين عن الاداء العام 55 نقطة.
وأعتمد المركز فى استطلاعه على تقييم عينة من المصريين لـ29 بندا هي "رفع القمامة ونظافة الشوارع، والكهرباء، وتوفير الوقود، والأسعار، ومستوى معيشة محدودى الدخل، وتعامل الأمن مع المواطنين، وتوفير فرص العمل، والفساد، وحرية الرأى والتعبير، والعدالة الاجتماعية، والعلاقات الخارجية، والأوضاع الاقتصادية، والصحة، والتعليم، والمواصلات ووسائل النقل، وتوفر المياه وجودتها، وتوفر الصرف الصحى وجودته، والإعلام الخاص والحكومى، وخدمات المحمول، وبطاقات التموين، والتلوث، وتشغيل المصانع، والسياحة، وتسهيل إنشاء مشروعات خاصة جديدة، والإنتاج الزراعى، والخطاب الدينى، وتوفر السلع الغذائية".
واظهر الاستطلاع أن متوسط مؤشر الرضا عن الأداء العام يتراوح بين 51% فى الحضر، و58% فى الريف، بينما لا تظهر فروق ملحوظة بين الذكور والإناث، بينما يبدو الشباب أقل رضا عن الأداء العام، إذ يبلغ متوسط رضاهم 51%، ويرتفع إلى 62% بين من بلغوا من العمر 50 سنة فأكثر، وينخفض المتوسط إلى 58% بين الحاصلين على تعليم أقل من متوسط، و51% بين الحاصلين على تعليم جامعى أو أعلى.
وعلى مستوى الملفات التى شملها مؤشر الرضا عن الأداء العام، حصلت 5 ملفات على متوسط مرتفع، بواقع أكثر من 70%، وهى ملفات: العلاقات الخارجية مع الدول الأخرى 79%، والأمن 75%، والتموين 73%، وخدمات المحمول 72%، وتوفر السلع الغذائية 71%، وحصلت 9 ملفات على متوسط يتراوح بين 60 وأقل من 70%، وهى: الخطاب الدينى 68%، وتوفر كل أنواع الوقود عدا الكهرباء 68%، وتعامل الأمن مع المواطنين 67%، والمرور 65%، والإنتاج الزراعى 64%، وتسهيل إنشاء مشروعات قطاع خاص جديدة 62%، وتوفر المياه وجودتها 61%، والكهرباء 61%، وحرية الرأى والتعبير 61%.
وحصلت 6 ملفات على متوسط رضا يتراوح بين 50 وأقل من 60%، وهى: الإعلام 56%، والمواصلات ووسائل النقل 56%، وتوفر الصرف الصحى وجودته 54%، وتشغيل المصانع (54 نقطة) والسياحة (52 نقطة) والأوضاع الاقتصادية فى البلد (52 نقطة).
وحصل 4 ملفات على متوسط رضا يتراوح بين 40 وأقل من 50 نقطة هى العدالة الاجتماعية (48 نقطة) والصحة (45 نقطة) ورفع القمامة ونظافة الشوارع (44 نقطة) والتعليم (43 نقطة).
وحصل 4 ملفات على متوسط رضا يتراوح بين 30 وأقل من 40 نقطة هى التلوث (36 نقطة) ومكافحة الفساد (33 نقطة) وتوفير فرص العمل (32 نقطة) وتحسن مستوى معيشة محدودى الدخل (30 نقطة)، بينما حصل ملف الأسعار على 27 نقطة من 100 فى إشارة إلى انخفاض واضح فى الرضا عن الأداء العام فى هذا الملف.
هذا وقد تم إجراء الاستطلاع باستخدام الهاتف المنزلى والهاتف المحمول على عينة احتمالية حجمها 1406 مواطناً فى الفئة العمرية 18 سنة فأكثر غطت كل محافظات الجمهورية، وقد تمت المقابلات فى الفترة من 25 إلى 28 سبتمبر 2017، وبلغت نسبة الاستجابة حوالى 38%، ويقل هامش الخطأ فى النتائج عن 3%.