أكد المركز الإعلامي لهيئة السكك الحديدة، أنه تم رصد العشرات من الاعتداءات من قبل المواطنين، على العاملين بالسكة الحديد بداخل القطارات، وذلك تسبب في أزمة نفسية للعاملين بالهيئة، وأصبحوا أكثر خوفا وقلقا من التعامل المباشر مع المواطنين.
وأوضح المكتب الإعلامي، أنه على الإعلام توجيه المواطن إلى الخطر الذي قد تتسبب به تصرفاته الخاطئة، وأنه من الممكن أن يؤذى نفسه وغيره نتيجة تلك التصرفات.
يذكر أن المكتتب الإعلامي يقوم بحصر شهريا كل ما يقوم به المواطنون من أضرار للهيئة أو الوزارة بقطاعاتها المختلفة، وما تسببه من خسائر مادية ومعنوية، حتى يمكن تغييرها أو على الأقل الحد منها.