عقدت لجنة حماية حقوق المستخدمين أول اجتماع لها بتشكيلها الجديد، وذلك في مقر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، بحضور المهندس ياسر القاضي، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والمهندس مصطفى عبد الواحد، القائم بأعمال الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
وأكد المهندس مصطفى عبد الواحد، أن لجنة حماية حقوق المستخدمين هي لجنة تستمد قوتها التنفيذية من قوة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وسلطته على سوق الاتصالات وأن الجهاز هو الوسيلة التنفيذية للجنه حماية حقوق المستخدمين.
ويرتكز دور اللجنة على التأكد من حصول المستخدم على حقوقه داخل قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والمتمثلة في المنافسة الحرة والأسعار المناسبة وجودة الخدمة المقدمة ومنع الاحتكار والاهتمام بذوي الاحتياجات الخاصة وتوفير الخدمة المناسبة لهم والقضاء على الممارسات الخاطئة من خلال نشر الوعي بخدمات الاتصالات.
وتضم اللجنة "وزيرين سابقين"، هما أسامة هيكل وزير الإعلام السابق، وأحمد زكي بدر وزير التنمية المحلية السابق، بجانب 5 من كبار الصحفيين والإعلاميين وهم: ياسر رزق رئيس مجلس إدارة مؤسسة أخبار اليوم، وصلاح منتصر الصحفي والكاتب بجريدة الأهرام، والإعلامي أسامة كمال، والكاتب الصحفي عبد اللطيف المناوي، وكمال ريان رئيس قسم الاتصالات بجريدة العالم اليوم. كما يضم التشكيل أيضا الدكتور مصطفى الفقي رئيس مكتبة الإسكندرية، واللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك.