توجه فريق التدخل السريع المركزي التابع لوزارة التضامن، بناء على البلاغ الوارد بتواجد رجل بلا مأوى مشرد في أحد الشوارع بمنطقة مصر القديمة.
وتبين، أنه إسماعيل عبد الحميد ويبلغ من العمر حوالي 47 عاما وليس معه أوراق ثبوتية.
وقد حاول الفريق طويلا إقناعه بالانتقال إلى إحدى دور الرعاية الاجتماعية التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي، حتى وافق على نقله إلى دار عقيلة السماع بحلوان لتوفير الرعاية الاجتماعية المناسبة له.