أوضح الدكتور هشام عرفات، وزير النقل والمواصلات، أن زيادة أسعار تذاكر المترو ليس مرتبطًا بمستوى الخدمة، وإنما مرتبط بزيادة عدد الخطوط والمحطات التي تدخل الخدمة، قائلًا: "سعر التذكرة دلوقتي بتجيب بيضة ونص في مصر، وسعر التذكرة في باريس بتجيب 7 بيضات".
وقال عرفات في تصريحات صحفية، إن مستوى مترو الأنفاق في الخطين الثاني والثالث، يضاهي مترو الأنفاق في باريس، وأي دولة أجنبية أخرى، والخدمة المقدمة فيه تليق بالمواطن المصري.