تعرضت شركة "TE data"، التابعة للشركة المصرية للاتصالات لأزدحام أهالي أسيوط "الأسايطة" بعد توقف خدمة الإنترنت بشكل مفاجيء على كافة المشتركين مما أدي إلى أزمة كبيرة بعد توقف الراوتر عن العمل دون معرفة السبب أو صدور تصريح من الشركة.
وقال أحد المشتركين: تم الاتصال بخدمة العملاء، بعد ثبات الراوتر وتوقفه عن الخدمة، وجاء الرد أن هناك مشكلة ببعض الروترات لشركة هواوي اصدار HG532N، وعند الذهاب لأقرب فرع للإصلاح تم إجبارنا بشراء رواتر جديد من نفس الفرع بـ260 جنيه، وذلك لعدم حل مشكلة الرواتر القديم والرد علينا بأنه لا يصلح.
وأضاف: "نحن الآن بمأزق بعد إعلان الشركة المصرية للاتصالات، المالكة لشركة "TE data": "استبدال الراوترات التي تم اختراقها مجانًا لعملائها فكيف ذلك بعد الشراء من نفس فروع الشركة، وهل سيتم إعاده مبلغ الشراء ولا سندخل فى جدل وصداع".
ويذكر أن صرحت شركة هواوي عبر بيان على موقعها الرسمي إن أحد منتجاتها راوتر (Huawei HG532)، قد تعرَّض للإختراق، ما أدى إلى تعطيل خدمات الإنترنت لدى كثير من المشتركين، وهو ما دفع شركة تي إي داتا لتغيير جهاز الراوتر الخاص بهذه الفئة لعملائها.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
