"الحرفيين" ملتقى سيارات مصر .. الخبرة والثقة وخدمة بعد البيع أهم المزايا و ٤٠٪ زيادة فى الأسعار

_ التجار : نتيح ارجاع المنتجات او استبدالها بعد استخدامها فى حالة الشكوى

_ المستهلكين: الارتباط بالحرفيين وعلاقتنا الوطيدة بالتجار تغنينا عن الأسواق الأخرى

أوضح تجار السيارات بسوق الحرفيين انخفاض مستوى المبيعات والإقبال خلال الفترة الحالية مؤكدين أن ارتفاع اسعار قطع غيار السيارات أثر بشكل كبير على تردد المستهلكين على السوق مما ساهم فى تراجع حجم أعمال السوق الذى ذاعت شهرته فى مجال اصلاح وتعديل السيارات على مدار السنوات الماضية.

وقال مصطفى ابراهيم صنايعى بأحد الورش أن السوق أصبح يعانى من تراجع الإقبال وعمليات الشراء مما

تسبب لنا فى عدة مشكلات أهمها قلة العائد والدخل المادى على أصحاب الورش والمحلات حتى أن كثيرًا منهم اتجه إلى تغيير النشاط أو تأجير معارضتهم .

وأكد أن الاسعار زادت بنسبة كبيرة تتراوح مابين ٣٠٪ إلى ٤٠٪ نتيجة لعدة أسباب أبرزها زيادة أسعار المحروقات والكهرباء اضافه الى الزيادة الجمركية على المنتجات وقطع الغيار المستوردة والذى انعكس على المستهلك فصار يقبل على المنتج المحلي ارخص اسعار حتى إذا كان أقل جودة من المنتجات الاخرى.

من جانبه أشار على العقاد صاحب أحد المحلات أن السمعة الطيبة التى يتمتع بها سوق الحرفيين تعد ثروة تجاره قبل العملاء وهى ما جعلته فى ريادة اسواق صناعة واصلاح السيارات بمصر رافضا الكلام الذى يردده البعض بانتعاش أسواق السيارات بمناطق أخرى مثل الزقازيق بالشرقية والمريوطية بالجيزة.

وتابع أن التجار والعمال يقدمون خدمة ما بعد البيع العملاء حيث يتواصلوا معهم بخصوص الشكاوى من المنتجات من خلال تبديلها أو ارجاعها دون أية مشكلة مشيرا إلى أن الهدف الأساسي هو توطيد العلاقة بين السوق والعميل وكسب ثقته حتى يعتاد ارتياد السوق لمصداقيته.

ودلل على كلامه بأن أعمالا الكهرباء وتركيب الكماليات للمواتير يتم اتاحتها للعملاء على سبيل التجربة ويتم ارجاعها فى حالة رفضها متوقعا فى الوقت نفسه أن تشهد الفترة المقبلة انفراجة فى زيادة الإقبال على السوق وحدوث انتعاش قريبا.

على جانب آخر قال عدد من الزبائن والمستهلكين بالسوق أن ارتفاع أسعار السيارات وقطع الغيار أجبرنا على خفض المشتريات خلال الفترة الأخيرة و هو ما يجعلنا نلجأ لمنطقة الحرفيين للعلاقات مع التجار .

وأكدوا أن أسعار الخدمات والمبيعات قد لا تختلف عن الأسواق الأخرى بالمحافظات بل تزيد ولكن التجار هنا يوفروا لنا العديد من المزايا والتواصل المستمر فضلا عن التخصص الذى يتضح عند التعامل مع مستجدين مجال السيارات.