حالة من الاستياء انتابت عدداً من مستخدمى الهواتف الذكية فى مصر مع تراجع إمكانيات ومزايا هواتف العلامات التجارية الكبيرة إضافة إلى اكتشاف العديد من العيوب بصناعتها
فعلى سبيل المثال زادت معدلات الشكوى طيلة الفترة الماضية من هاتف "جالاكسي نوت 8" بسبب معاناته من مشكلة بارزة تؤول لضعف البطارية الخاصة بالهاتف والتى تنفد بالكامل بشكل مفاجئ دون سابق إنذار.
وأعلنت سامسونج عن الاصدار الجديد للهاتف فئة الجلاكسى فى أواخر أغسطس الماضى قبل أن تقوم الشركة بطرح تحديث جديد له فى نهاية نوفمبر الماضى علماً بأن قيمة الهاتف تتراوح بين (900- 960) دولار.
و اعترفت الشركة رسميا بأن هاتفها الأحدث «جالاكسي نوت 8» يعاني من مشكلة خطيرة متعلقة بنفاذ مفاجئ للبطارية حيث أكدت الشركة أنها لاحظت فعلا وجود تلك المشكلة بنسبة صغيرة جدا في عدد من الهواتف وفقاً لوكالة (سبوتنيك) .
وتمثل ذلك الأمر نفس المشكلة التى واجهتها الشركة عند اطلاق الاصدار السابق لهاتف جلاكسى نوت 7 بدأت مشكلاته بالظهور و التي كانت عبارة عن انفجار الجوال بدون اي اسباب او مقدمات مما أدى لتكبد الشركة خسائر كبيرة العام الماضي.
ومما زاد من عضب المستخدمين ارتفاع أسعار سلسلة اصدارات "جلاكسي نوت" التى تنتمي إلى فئة الهواتف الراقية موضحين صعوبة منافسة هواتف "النوت" خلال العام الجارى بسبب عيوبها المستمرة حيث تستهدف سامسونج من اصدارات السلسلة السيطرة على مستوى معين في مبيعات السوق.
كما طالت الشكوى الإصدار الأخير لهواتف أوبو f5 التي قامت الشركة بإطلاقه خلال ديسمبر الماضي بالسوق المصرية حيث ارتفع معدل الشكاوى من عيوب الهاتف، والتى يأتي على رأسها كثرة الأعطال "التهنيج" المتمثلة فى ظهور شاشة بيضاء كثيراً مما يجبر المستخدمين على إعادة شغيل للهاتف باستمرار.
وأكد المستخدمين ضعف امكانيات الهاتف بسبب ظهور رسالة تفيد بعدم توافر وحدة التخزين عند تشغيل الكاميرا كذلك عدم وجود الصور التي تم تخزينها علي ذاكرة الجهاز مما يجبر المستخدمين على بنقل الصور يدوي من الجهاز الي كارت الميموي دون معرفة السبب.
وأوضحوا أنه عند تلقي مكالمة يقوم الهاتف بإعادة التشغيل تلقائيا وهو الأمر الذي يتكرر باستخدام السماعة "الهاند فرى" حيث تقع نفس المشكلة فضلا عن ظهور رسالة تفيد وجود خطأ في النظام ويسبب تلف عند تشغيل خيارات المطور كما يقوم الهاتف بإعادة ال تشغيل من تلقاء نفسه في بعض الأحيان تصل إلى أكثر من 10 مرات في الدقيقة رغم شحن البطارية.
عدم دعم البلوتوث لنقل الملفات بين الأجهزة حيث يدعم سماعة البلوتوث فقط.
وامتد سخط المستخدمين لهاتف اى فون 8 بسبب نظام الأيفون الذى يؤدى رغم سلاسته و ثباته إلى ضياع وفقد كل البيانات التى بالجهاز فضلا عن ضعف صوته الخارجى بجانب صعوبة تغيير نغمات الاتصال و الرساثل بالجهاز حيث توجد برامج لعمل النغمات و طرق كثيرة.
ومن جانبه قال المهندس وائل حسام خبير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أنه على الرغم من كثرة العيوب بالهواتف الذكية التى تم اكتشافها خلال الفترة الحالية إلا أن الشركات تحاول مواجهتها والقضاء عليها من خلال تحديث الإصدارات باستمرار لتجنب فقد جمهورها.
وأضاف حسام فى تصريحات لأهل مصر أن نظم دعم الهواتف ومصممى البرامج والتطبيقات دائما يبحثون عن البرمجيات السهلة الخفيفة التى لاتحمل ثقل على نظام تشغيل الهواتف خصوصاً نظام الأندرويد الأكثر تداولاً واستخداماً بجانب نظام " اى او اس " .
وحذر حسام الشركات الكبيرة والعلامات التجارية العريقة من استمرار وجود عيوب بمنتجاتها خلال الفترة المقبلة خصوصاً بعدما تسببت فى فقد مجموعة من الشركات قاعدة كبيرة من جماهيرها علاوة على ضياع ثقة المستهلكين بهواتفها مما يضر بسمعتها السوقية .
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
