أكد الدكتور أسامة هيكل، رئيس مجلس إدارة مدينة الإنتاج الإعلامي، أن السبب الرئيسي وراء انقطاع الانترنت فى مدينة الإنتاج الإعلامي، هو حدوث عطل في سنترال الزهور بمدينة 6 أكتوبر، والذي تستمد منه المدينة خدمتها.
وقال هيكل في تصريحات صحفية، أنه تم إصلاح العطل، وعادت الخدمة منذ قليل للقنوات، مشيرًا إلى أن الأمر ليس له علاقة بالمدينة لكنه بالمنطقة التي يوجد بها سنترال الزهور الذي يمد المدينة بالخدمة.
وقبل قليل، انقطع خدمة الإنترنت والاتصالات انقطعت منذ نحو ساعة عن بعض القنوات داخل مدينة الإنتاج الإعلامي بشكل مفاجئ.