قال وليد السعدنى رئيس شركة اطلب تطبيق نقل الطعام الذكى أن تحديات عمليات التحصيل الإلكترونى تتمثل فى إرتفاع نسبة الأمية الرقمية وعدم الإلمام بمهارات إستخدام خدمات الحاسب لقطاع جماهيرى كبير.
وأضاف السعدنى لأهل مصر أن البنية التحتية لقطاع تكنولوجيا المعلومات بمصر على الرغم من كفاءتها فى إدارة منظومة الميكنة السريعة لخدمات الدفع الإلكترونى ألا أنها مازالت تحتاج لعمليات تطوير مستمر.
وأكد السعدنى على دور العادات والتقاليد والثقافة الموروثة فى الاعتماد على منظومة الدفع التقليدية "الكاش" على الرغم من تبنى الدولة اتجاه إحلال الشمول المالى لكافة القطاعات الخدمية بمختلف المناطق بمصر.
وأشار السعدنى إلى دور التحصيل المالى التكنولوجى أصبح يلمس قطاعات كبيرة من الحياة العامة مثل التعلم عن بعد ودفع فواتير الكهرباء وطلب السيارات والطعام بتطبيقات النقل الذكى وحجز العيادات الطبية وغيرها موضحًا تأثير قرار الحكومة بوقف التعامل بالشيكات الورقية.