محافظ دمياط يلتقى بفريق متابعة الشكاوى بمجلس الوزراء

التقى اليوم الدكتور إسماعيل طه، محافظ دمياط، بأعضاء فريق متابعة الشكاوى التابع لمجلس الوزراء، وذلك لبحث منظومة تلقى الشكاوى بديوان المحافظة.

وأكد "طه" أن المحافظة لن تتلقى أية شكاوى إلا من خلال القنوات الحكومية المشروعة، لافتًا إلى إنه تم تحديد أرقام ساخنة لتلقى شكاوى المواطنين.

وأوضح المحافظ خلال الاجتماع أنه سيتم إعطاء مهلة شهر واحد لتلقى الشكاوى عبر صفحات التواصل الاجتماعى، أو الواتس آب"، مشيرًا إلى أنه لن يتم تلقى أية شكاوى بعد ذلك سوى من خلال المنظومة الحكومية الموحدة لتلقى الشكاوى أو عبر الخط الساخن 16528.

جاء ذلك تزامنًا مع استعداد المحافظة لإنشاء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالمحافظة تنفيذا للقرار الرئاسي رقم 314 لسنة 2017، وقرار رئيس مجلس الوزراء رقم 1855 لسنة 2017 وذلك لتلقى وتوجيه جميع الشكاوى الحكومية والرد عليها إلكترونيا.