كشفت عدة مواقع إخبارية متخصصة في الشأن التكنولوجي أن هواتف «سامسونج» الأحدث «جالاكسي إس 9 وإس 9 بلس» تعرضت لمشكلة خطيرة أصابت كثير من المستخدمين بالصدمة والإزعاج.
وبحسب مجلة «فوربس» الأمريكية تتمثل تلك المشكلة في أن مستخدمي تلك الهواتف اكتشفوا وجود بعض «المناطق الميتة» في الشاشة، التي لا تعمل خاصية اللمس فيها.
وتركزت معظم الشكاوى في ظهور المشكلة بالمناطق العلوية من الشاشة اللمسية، ما يؤدي إلى عدم قدرة المستخدمين على سحب شريط الإشعارات على سبيل المثال.
وأرجعت بعض التقارير، كتلك التي نشرها موقع «إنجادجيت» التقني المتخصص، إلى أن ذلك العيب يرجع إلى مناطق تشغيل سماعات الرأس، خاصة أن معظم المستخدمين اشتكوا أن ظهور هذا العيب كان مقترنا بمحاولتهم تشغيل سماعات الرأس.