أعلنت اليوم شركة "فلاي تكست" المتخصصة في تطوير تقنيات التفاعل الذكية، أن مجموعة الاتصالات الأمريكية "أمريكا موفيل" اعتمدت تقنياتها بمجال التحليلات والتسويق الآلي بستة أسواق بمنطقة أمريكا الوسطى.
وذكرت الشركة أنه تم دمج تقنية "نيون-دكس" (NEON-dX) القائمة على الذكاء الاصطناعي ، ضمن أنظمة شركة "كلارو أمريكا" التابعة لمجموعة "أمريكا موفيل" والمتخصصة في حلول الاتصالات وذلك بعدة دول أهمها وغواتيمالا وهندوراس ونيكاراغوا والسلفادور وبنما وكوستاريكا فضلا أنه يجري اعتمادها في ثلاثة أسواق أخرى في أمريكا الجنوبية.
وتساهم هذه التقنية بنحو 2–7% من صافي إيرادات عملاء "فلاي تكست" من شركات الاتصالات، حيث تشهد الشركة نمواً سنوياً في الإيرادات بنسبة 75%.
إقرأ تفاصيل: "غوغل شات"... كل ما نعرفه عن تطبيق المراسلة الجديد من "غوغل"
وبموجب تلك الصفقة ستحل "نيون-دكس" محل الأداة اليدوية الداخلية المعتمدة حالياً في شركة "كلارو" في أمريكا الوسطى وذلك بهدف تقليل الضغط على الموارد البشرية الحيوية وتعزيز العلاقات مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بطريقة أفضل.
وقال الدكتور فينود فاسوديف إن الرئيس التنفيذي لشركة "فلاي تكست" أكد على أن اعتماد تلك التقنية في العديد من الأسواق الجديدة يعد دليلاً على القيمة التي تحققها هذه التقنية لشركات الاتصالات في التأثير الاقتصادي للعملاء.
وأضاف أن شركته تساعد حالياً أكثر من 100 شركة حول العالم في تعزيز القيمة الاقتصادية لبيانات عملائها وعلى رأسهم أهم مزودي خدمات الاتصالات بالعالم مشيرا إلى دور التقنية الجديدة في الحد من استنزاف المشتركين وزيادة الإقبال على منتجات الشركات.
وتقدم الشركة خدماتها لما يزيد على 100 عميل في أكثر من 50 دولة حول العالم، وتضم محفظة عملائها عدداً من أبرز مزودي خدمات الاتصالات في العالم مثل "فودافون"، و"إم تي إن"، و"فيتيل" و"إيرتل" و"مجموعة زين".
واشار إلى أن التأثير الإيجابي على الربحية يمثل السبب الرئيسي الذي يدفع عملاء الشركة باستمرار للاعتماد على تقنية ’نيون-دكس‘ بمختلف الأسواق، إضافة إلى تشجيع المزيد شركات الاتصالات على الاستعانة بخدمات شركته لدعم تحولهم الرقمي.
وتعمل "كلارو" على تحقيق الاستفادة الكاملة من تطبيقات تقنية "نيون-دكس" في أمريكا الوسطى، بما في ذلك تطبيق "Precision Marketer" وتطبيقات "Intent Management" مما يتيح لها تعظيم فعالية خدمات إدارة القيمة للعملاء (CVM).
ومن المتوقع أن يصل حجم سوق تحليل البيانات الضخمة إلى 275 مليار دولار أمريكي بحلول نهاية عام 2023 مع توقعات بأن تبلغ نسبة النمو السنوي المركب حوالي 12% بين عامي 2017 – 2023، وتعتبر قطاعات التكنولوجيا والاتصالات والخدمات المالية الأكثر اتجاها لتبني حلول الذكاء الاصطناعي في السنوات الثلاث المقبلة.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
