في ظل تكرار شكاوى المواطنين من ارتفاع فواتير استهلاك الهاتف الأرضي ورغبة الكثيرين في التعرف على الطريقة المثلى لتقديم تظلمات من قيمة تكلفة الفاتورة في ظل استيائهم من ارتفاع قيمة هذه الفواتير؛ بما لا يلاءم مع قدر استهلاكهم .
ورصد "أهل مصر" خطوات تقديم شكوى للهاتف الأرضي المنزلي على النحو التالي :
أقرأ..5 أحداث هامة شهدها قطاع الاتصالات خلال الأسبوع الماضي (تقرير)
وضعت الشركة المصرية للاتصالات ، عددا من الإجراءات للحد من تلك الشكاوى وضبط فواتير استهلاك المياه:
- التقدم بأى شكوى بمقرات سنترالات ومكاتب خدمة العملاء التابعة للشركة المصرية للاتصالات .
- الاتصال برقم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن طريق الرقم المختصر 155 وتسجيل الشكوى بكل سهولة .
- حساب فاتورة استهلاك الهاتف الأرضي يتم بطريقة ربع سنوية على مدار كل ثلاثة أشهر حسب حجم الاستهلاك.
ويمكن الإستعلام عن تكلفة فاتورة الهاتف الأرضي عبر الموقع الإلكتروني للشركة المصرية للاتصالات .
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
