استجابت وزارة التضامن الاجتماعي لفيديو نشر علي احدي القنوات الفضائية المصرية، لمسنة تجلس على كرسي متحرك أمام باب مدينة الإنتاج الإعلامي، وعلى الفور توجه معاون وزير التضامن الاجتماعي للرعاية الاجتماعية علاء عبد العاطي إلى مقر تواجد السيدة وتبين أنها تعاني من شلل نصفي وبعض الأمراض المزمنة كالضغط والسكر ومشاكل صحية بالكليتين.
وظهرت السيدة في الفيديو تستغيث لعدم وجود مأوى لها وأنها مريضة وتريد أن تقطن بإحدى دور رعاية المسنين، وعلى الفور اصطحب معاون الوزيرة وأودعها دار النصر الإسلامية لرعاية المسنين بشبرا مصر وعلى الفور تم تقديم كافة أوجه الرعاية الصحية والاجتماعية والغذائية للسيدة.
يذكر أن دار النصر الإسلامية لرعاية المسنين من دور الرعاية التي تخضع لرقابة وإشراف ومتابعة وزارة التضامن الاجتماعي والتي تقوم برعاية عدد 28 سيدة مسنة و32 رجلا مسنا من فئة المسنيين غير القادرين على خدمة أنفسهم.