تسبب الحذف العشوائى للمشتركين فى منظومة التموين، فى ظلم الكثير من المواطنين ممن يستحقون المواد التموينية، وذلك بعد التنقيح الذى أجرته الوزارة للبطاقات واستبعاد الآلاف منها، لذلك وفرت وزارة التموين والتجارة الداخلية، منذ فترة خطا ساخنا لتقديم الشكاوى، وللاستفسار عن كل ما يتعلق بالبطاقات التموينية من بدل التالف والفاقد.
ونقدم لقراء أهل مصر الطريقة التى حددتها الوزارة للتواصل بينها وبين المواطنين وهم طريقتان تعرف عليهما.
الطريقة الأولى: الخط الساخن
أعلنت وزراة التموين منذ ما يقرب من ثلاثة سنوات، افتتاح الخط الساخن التابع للوزارة، وذلك بهدف استقبال كل الشكاوى أو الاستفسارات التي ترد من المواطنين، من كل محافظات الجمهورية، ويقوم الخط الساخن باستقبال كل الاستفسارات والشكاوى التي ترد إليه والمتعلقة بمنظومة صرف السلع التموينية أو منظومة صرف الخبز، هذا وقد أعلنت الوزارة أنه يتم تحويل أي شكوى ترد إلي الخط الساخن إلى المختصين بالأمر للرد علي الشكوى، ويستطيع أي مواطن أت يقوم بالإتصال على الرقم 19280، وذلك على مدار اليوم
الطريقة الثانية: الرسائل القصيرة
قامت وزارة التموين التجارة الداخليو بتفعيل خدمة الرسائل القصيرة التي يتم إرسالها إلى المواطنين، حيث أعلن مصدر في الوزارة أنه يتم إرسال ما يقرب من مليون رسالة بصورة يومية للمواطنين، تتضمن هذه الرسائل تنشيط البطاقات التموينية لهم
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
