حذفت شركة سوفت بانك " SoftBank " اليابانية 10.3 مليون بريد الكتروني بطريق الخطأ ، كان من المفترض إرسالها إلى حوالي 4.36 مليون مستخدم عبر هواتفهم المحمولة.
وقالت الشركة ان الحذف البريد الالكتروني لبعض المستخدمين ، نتج عن وجود خلل في نظام تصفية رسائل البريد الالكتروني التابع لها ، وهو المسئول عن فزر الرسائل الالكترونية ، وعزل الرسائل " الاحتيالية " وغير المرغوب فيها وحظر تسليمها لمستخدمي الشركة .
وتسبب خلل نظام التصفية ، في حذف جميع الرسائل الموجودة في صناديق البريد الالكتروني ، باعتبارها رسائل احتيالية وغير مرغوب فيها .
واعتبرت وزارة الشؤون الداخلية والاتصالات اليابانية" حذف الرسائل " ، حادثا خطيرا بموجب لوائح قانون الاتصالات ، وطلبت من الشركة ، تقديم تفسير كاف وواضح لمستخدمي الشركة المتضريين .
كما دعت الوزارة الشركة إلى تقديم تقرير عن سبب الحادث والتدابير التي سيتخذها لمنع تكراره.