جلس اللواء أركان حرب سعيد عباس محافظ المنوفية، على سلالم وحدة طب الأسرة بـ قرية كفر الشرفا التابعة لمركز تلا، للاستماع إلى شكاوى المواطنين المتعددة والتي منها مياه الشرب بالقرية، فسرعان ما لبى المحافظ طلب المواطنين، حيث قام باستدعاء المختص من شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالمحافظة، وذلك للتأكد من صلاحية المياه، كما أصر على أخذ عينة من المياه لتحليلها من قبل الجهات المختصة لزيادة الإطمئنان.
كما استمع إلى شكوى مواطن يطلب توفير العلاج الخاص به على نفقة الدولة وعلى الفور أحال المحافظ الشكوى لوكيل وزارة الصحة بالمحافظة، بسرعة دراسته وعمل اللازم ومراعاة ظروفه الصحية، ووجه المحافظ رئيس المدينة بالإزالة الفورية لمكمورة فحم تقع بالكتلة السكنية بالقرية إستجابة لأحد المواطنين حفاظاً على الصحة العامة للمواطنين، كما أحال المحافظ باقى الطلبات والتى تنوعت ما بين إعانة ومعاش تكافل وكرامة إلى وكيل وزارة التضامن الإجتماعى لدراستها وسرعة فحصها وفق اللوائح والقوانين مع مراعاة ظروفهم الإجتماعية.
جاء ذلك خلال جولته التفقدية لوحدة الأسرة الواقعة بالقرية، حيث تم تفقد قسم الإستقبال والمعمل والصيدلية وعيادة الأسنان والأقسام الداخلية بالوحدة واستمع إلي شرح تفصيلي من مدير الوحدة عن آلية سير العمل بالوحدة والتأكد من وجود أطقم النوتجية ومدى جودة الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين، كما قام المحافظ بمتابعة إجراءات التعامل مع المرضي بالعيادة الخارجية والتأكد من حسن معاملتهم، موجهاً مدير عام الإدارة الصحية بتلا بالتنسيق مع وكيل وزارة الصحة لإعادة توزيع أطقم التمريض وفق متطلبات العجز والزيادة على مستوى الإدارت الصحية بنطاق المحافظة، كما وجه مدير الوحدة الصحية بالإلتزام بالتعليمات بمواعيد الحضور والإنصراف الخاص بالعاملين بالوحدة وكذا إستخدام كافة إمكانيات الوحدة لخدمة المواطن البسيط.