طالبت محافظة القاهرة من سكان حي مدينة نصر بالتعاون مع مسئولي المحافظة والمختصين بمنظومة النظافة الجديدة في انطلاق تطبيق المنظومة للإبلاغ الفوري عن كافة السلبيات المحدودة للمنظومة، حال ظهورها أو تقصير متعهدي القمامة.
ومن جانبه، شدد اللواء خالد عبد العال، محافظة القاهرة، على ضرورة تفاعل المواطنين مع منظومة النظافة الجديدة سيمكن المحافظة من تحسين الخدمة للأفضل ومحاسبة المقصرين واستبدالهم وعمل تقييم دوري لمدى نجاح المنظومة.
وأكد محافظ القاهرة أنه على المواطنين التواصل عبر الخط الساخن 152 بهيئة النظافة والخطوط التليفونية الرئيسية لغرفة العمليات المركزية بالمحافظة أرقام 23907147 - 23912136، لتلقي أية بلاغات أو شكاوى عن تراكمات قمامة والاستجابة لها فورًا.