"التنمية المحلية" تُخصص رقم محمول لتلقي شكاوى المواطنين.. والمفاجأة "لأ أحد يُجيب"

اتصلت "أهل مصر" بخط مبادرة "صوتك مسموع" للشكاوى، وهو "01150606783"، فكانت المفاجأة.

حيث حاولنا الاتصال بالرقم، فلم يرد علينا أحد، وكررنا الاتصال أكثر من مرة، ولكن لا يوجد ولا حتى مكالمة مسجلة، توضح الأمر، أو حتى تقول "انتظر الرقم مشغول الآن"، كما نجد في أي خدمة عملاء بأي مكان عند الاتصال.

كانت وزارة التنمية المحلية أطلقت رقمًا لتلقي شكاوى المواطنين في مبادرة "صوتك مسموع"، وهو "01150606783"، والتي تستهدف فتح قنوات تواصل مع المواطنين والإدارة المحلية التابعة في كل محافظة وحي ومركز وقرية، وتعمل على الاستجابة والتحرك السريع لحل مشكلات وشكاوى المواطنين، بما يدفع نحو دعم ثقة المواطنين في جهود الإدارة المحلية.

جدير بالذكر أن المبادرة هي إحدى آليات الوزارة لتحقيق استراتيجية مصر 2030 من خلالها، وترتكز على محورين رئيسيين: الأول تحت عنوان "إدارة محلية مستجيبة للمواطن"، عن طريق منصة متكاملة للتواصل مع المواطنين، والثاني "إدارة محلية تتحرك من أجل المواطن"، وترتكز على معالجة المشكلات والشكاوى والرد على الاستفسارات.