قال المهندس هشام عرفات وزير النقل إن الخطة الشاملة لتحسين الخدمة المقدمة للركاب في مرفق السكك الحديد التي أعلنتها الوزارة تسير على خطى ثابتة برغم المعوقات التي تقابلها أثناء تنفيذ الخطة من استمرار حركة القطارات على الخطوط لصعوبة إيقاف الخطوط وحدوث ازمة للمواطنين، وذلك الأمر الذي وصفه بالتحدي الكبير، حيث أن هناك 900 رحلة يومية في خطوط السكك الحديدية والتيلا يستطيع ايقاف أي منها نتيجة أعمال استحداث أنظمة جديدة.
وتابع عرفات، أثناء مداخلة هاتفية أجراها عبر فضائية اكسترا نيوز، أن الوزارة لا تقوم بتطوير في الخطوط، ولكنها تقوم باستحداث لبعض الأنظمة مثل تنظيم الإشارات الميكانيكية والتي ظلت بدون تحديث منذ 150 عامًا مضت والذى وصفه أنه المشروع الأهم في الخطة الحالية.