قال المهندس هشام عرفات وزير النقل، إن وزارة النقل أطلقت خدمة حجز تذاكر القطارات عن طريق تطبيق خاص على الهواتف المحمولة، وذلك لتسهيل التواصل مع المواطنين وحل المشكلات التي تقابلهم خلال استخدام خطوط السكك الحديد التي زادت بشكل ملحوظ في الثلاث سنوات الماضية، موضحا أن الوزارة أعدت استمارة لتوزيعها على المواطنين لقياس مدى رضاهم عن الخدمة المقدمة، وأهم المشكلات التي واجهتهم خلال استعماله.
وتابع عرفات، أثناء مداخلة هاتفية أجراها عبر فضائية اكسترا نيوز، الخطة الشاملة لتحسين الخدمة المقدمة للركاب في مرفق السكك الحديدة التي أعلنتها الوزارة تسير على خطى ثابتة برغم المعوقات التي تقابلها أثناء تنفيذ الخطة من استمرار حركة القطارات على الخطوط لصعوبة ايقاف الخطوط وحدوث ازمة للمواطنين، وذلك الأمر الذي وصفه بالتحدي الكبير، حيث أن هناك 900 رحلة يومية في خطوط السكك الحديدية والتي لا يستطيع ايقاف أي منها نتيجة أعمال استحداث أنظمة جديدة.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
